Для управления PTZ-медиаисточниками в АРМ НЕЙРОСС Видео предназначен виртуальный джойстик, также поддерживается управление посредством «внешнего» USB HID пульта управления.
При неработоспособности функции, ответьте на вопросы в таблице ниже:
| Вопрос | Комментарий |
|---|---|
| Какая версия ОС Windows используется на компьютере АРМ? | Если используется ОС Windows 7, обновите операционную систему до версии Windows 10 Pro x64. Средства управления джойстиком в Windows 7 устарели, поддержка версии прекращена компанией Microsoft. |
| Средства операционной системы определили факт подключения HID-устройства? | После подключения устройство к компьютеру, операционная система автоматически определяет тип устройства и обеспечивает установку драйверов. Проверьте, что устройство появилось в списке устройств ОС [Пуск > Параметры > Устройства]. Если в комплекте с устройством поставляются драйверы, установите их. |
| Установлен ли на компьютере АРМ НЕЙРОСС Видео? | Если не установлен АРМ НЕЙРОСС Видео, установите его [Установка АРМ НЕЙРОСС]. |
| Запущена ли «Служба НЕЙРОСС АРМ»? | В редких случаях возможно, что «Служба НЕЙРОСС АРМ» не запустилась автоматически после установки АРМ НЕЙРОСС. Проверьте статус службы в диспетчере задач: «Служба НЕЙРОСС АРМ» – [Выполняется]. |
| Блокируют ли политики безопасности Internet Explorer функцию управления? | Если в приложении Видеонаблюдение (см. Рабочий стол НЕЙРОСС) посредством Google Chrome управление доступно, дело в политиках безопасности Internet Explorer:
|
| Относится к | Платформа НЕЙРОСС |
|---|---|
| Подробнее | см. Настройка функций видеонаблюдения |